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英検2級 3 (Reading)

英検2級 3 (Reading)

(1) Why did Mr. Walters contact ARP Bank?

1 He does not know how to set up online banking.

2 He cannot log in to his online bank account.

3 He thinks someone tried to access his account.

4 He forgot to set a new password for his account.

(2) What does Jenna Smith say about a reset code?

1 It is sent after the username is changed.

2 It needs to be at least eight characters long.

3 Mr. Walters should call the bank to get one.

4 Mr. Walters needs one to fix his account.

(3) Jenna Smith tells Mr. Walters that he has to

1 select some new security questions.

2 try to guess his password one more time.

3 call her at the customer support center.

4 find a safe place where he can use his computer.

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